Điều kiện giao dịch chung

Bên cung cấp

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ MonkeyTech. Mã số thuế 0319657713, cấp lần đầu ngày 31/07/2026. Người đại diện theo pháp luật: ông Hồ Lê Minh Tuấn. Trụ sở: 72 Vườn Lài, Phường An Phú Đông, TP. Hồ Chí Minh.

Đối tượng áp dụng

Cá nhân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp tại Việt Nam có nhu cầu sử dụng phần mềm, dịch vụ tự động hoá và các giải pháp công nghệ của chúng tôi.

Sản phẩm và dịch vụ

• Phần mềm bản quyền cài trên máy của khách hàng, tiêu biểu là nền tảng trợ lý AI MonkeyAgent.
• Dịch vụ triển khai, cài đặt, đào tạo sử dụng và hỗ trợ kỹ thuật.
• Thiết kế website, landing page, tích hợp Zalo OA và các giải pháp tự động hoá theo yêu cầu.

Cách thức giao dịch

Khách hàng liên hệ qua Zalo, điện thoại hoặc e-mail để được tư vấn gói phù hợp. Hai bên thống nhất phạm vi công việc và giá trước khi thanh toán.

Phần mềm bản quyền không tải công khai. Sau khi đăng ký và hoàn tất thanh toán, chúng tôi gửi bản cài kèm mã kích hoạt riêng cho khách hàng, hoặc cài đặt trực tiếp trên thiết bị của khách hàng.

Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và khi yêu cầu xuất hoá đơn.
• Giữ bí mật mã kích hoạt. Mã kích hoạt gắn với thiết bị và số lượng thiết bị theo gói đã mua.
• Không sao chép, phân phối lại hoặc dịch ngược phần mềm khi chưa có văn bản đồng ý của chúng tôi.
• Tự chịu trách nhiệm về nội dung và dữ liệu mà khách hàng đưa vào phần mềm, cũng như về việc sử dụng phần mềm đúng pháp luật.

Quyền và nghĩa vụ của MonkeyTech

• Bàn giao phần mềm, mã kích hoạt và hướng dẫn sử dụng đúng gói khách hàng đã mua.
• Hỗ trợ kỹ thuật trong thời hạn của gói theo kênh đã thoả thuận.
• Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin.
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp nếu khách hàng vi phạm các điều kiện tại văn bản này.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Giao dịch chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Hai bên ưu tiên thương lượng; nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp được đưa ra toà án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

Mọi liên hệ xin gửi về: 72 Vườn Lài, Phường An Phú Đông, TP. Hồ Chí Minh · điện thoại 0962 794 917 · e-mail [email protected].